FAQ

Allgemeine Infos

Kann ich Woodcessories Produkte auch in einem Geschäft erhalten?
Ist Woodcessories ein nachhaltiges Unternehmen - auch was die sonstigen Geschäftsaktivitäten angeht?
Welche sozialen Projekte unterstützt ihr?

Benutzerkonto

Brauche ich für meine Bestellung ein Benutzerkonto?
Welchen Vorteil hat ein Benutzerkonto?
Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?

Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Erhalte ich automatisch eine Rechnung?

Meine Bestellung

Wie läuft der Bestellvorgang ab?
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Ist meine Bestellung trotzdem durchgegangen?
Kann ich mir die Maserung meines Produktes vorab aussuchen?

Produkte

Ich habe eine Frage zu einem spezifischen Produkt.
Sieht mein Woodcessories Produkt aus, wie auf dem Foto?
Wie kann ich mein Woodcessories Produkt pflegen?
Wie verhält sich mein Woodcessories Produkt bei Regen und Nässe?
Was genau ist an euren Produkten nachhaltig?
Wo produziert ihr und wie kontrolliert ihr die Produktionsbedingungen?
Kann ich darauf vertrauen, dass Woodcessories fair produziert?
Schadet die Produktion der Umwelt?
Welche Materialien werden für die Herstellung benutzt?
Sind Woodcessories Produkte vegan?

Versand

In welche Länder wird versendet?
Wie lang dauert der Versand?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wird per Express geliefert?
Kann ich an Packstationen liefern lassen?
Mit welchem Versanddienstleister wird die Ware verschickt?
Kann ich nachsehen wo sich mein Paket befindet?

Rücksendungen

Kann ich mein Woodcessories Produkt umtauschen?
Ist die Rücksendung kostenlos oder muss ich die Kosten selber tragen?

Datenschutz

Sind meine Daten auf woodcessories.com sicher aufgehoben?

DU HAST DIE ANTWORT AUF DEINE FRAGE NICHT GEFUNDEN?
BITTE NUTZE UNSER KONTAKTFORMULAR.