Service de Retour

Dommage qu'il y ait un problème avec votre commande!

Veuillez envoyer votre retour à notre centre logistique:

uGado GmbH
Middelicher Straße 305, Halle 5
45892 Gelsenkirchen

Veuillez noter:

Toutes les marchandises seront inspectées au retour. Nous vous rembourserons dès réception, ou nous échangerons l'article contre une taille/couleur différente si vous le préférez. Pour les envois en retour de pays étrangers, nous ne payons pas les frais.

- L'article est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Pour votre propre protection, nous vous recommandons d'envoyer le colis en utilisant un service de livraison qui vous assure pour la valeur des marchandises.

- Les frais de retour de l'article sont à votre charge.

S'il vous plaît, soyez patient avec nous: Votre colis peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour être retourné à notre entrepôt, sauf s'il est envoyé par livraison spéciale. Après réception de votre colis, il peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables pour inspecter complètement l'état de votre produit et vous envoyer un feedback final.

Avez-vous d'autres questions? Notre service à la clientèle est toujours disponible pour vous!

Vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@woodcessories.com ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 (sauf jours fériés) au 0234/64606463.