Retourenservice

Schade das etwas mit deinem Produkt nicht in Ordnung ist.

Sofern Du von Deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen willst kannst du das folgende Musterwiderrufsformular nutzen, was Du aber nicht nutzen musst.

Für eine Rücksendung deines Produktes aufgrund eines Schadens oder aus anderweitigen Gründen bitten wir dich, unser Online-Retourenformular zu nutzen. Dieses kannst du ganz einfach online ausfüllen und abschicken. Du kannst dann deine persönliche DHL Versandmarke erstellen und ausdrucken, die dir eine kostenfreie Rücksendung ermöglicht ( Die Pflichtfelder im Retourenformular und in der DHL Versandmaske sind mit einem * markiert).

Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info@woodcessories.com oder telefonisch von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr unter 0201-33066055 für Dich erreichbar.

Retourenformular

Bitte fülle unser Retourenformular aus, so dass wir dein Anliegen besser & schneller lösen können. Am besten schickst du uns noch 1-2 aussagekräftige Bilder zu. Drücke danach einfach auf „senden“ und du gelangst automatisch zu DHL, wo du dir deinen kostenlosen Retourenschein ausdrucken kannst.

Zur Info!

Du bist ausdrücklich nicht verpflichtet, die Retourenmarke zu verwenden! Möchtest du die Retourenmarke nicht verwenden kannst du deine Rücksendung auch normal frankiert verschicken. Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts erstatten wir dann ggf. die ausgelegten Kosten. Verwendest du die Retourenmarke ist die Rücksendung in jedem Fall und von Anfang an kostenlos. Ebenso bist du ausdrücklich nicht verpflichtet, Gründe für deine Rücksendung anzugeben. Wir möchten dich dennoch bitten, unser Online - Rücksendeformular auszufüllen und den Grund des Umtausch oder der Rückgabe anzugeben. Das hilft uns sehr, denn wir wollen besser werden!

Vielen Dank!